ODM 2010 infos

Accueil

Moteurs de recherche

Contact

Infos juridiques

Infos administratives

Conséquences de l'usage d'internet sur les relations patients-médecins
Sondage IPSOS pour le CNOM
1 014 personnes constituant un échantillon représentatif de la population française on été intérrogées par téléphone du 16 au 17 avril 2010.

Focus
Si 71% des français consultent déjà internet pour s'informer en matière de santé, l'étude révèle que le rôle d'internet pourrait s'accroître si des médecins venaient à ouvrir leur propre blog ou site internet.
En effet, 62% des français affirment qu'ils consulteraient le blog ou le site internet de leur médecin si ce dernier venait à en ouvrir un.

Les médecins sont la principale source d'information des français en matière de santé devant internet,, leurs proches et les pharmaciens.
Lorsqu'ils cherchent à s'informer en matièrede santé, les français ont recours à des sources d'information multiples, médicales comme non médicales).
Le médecin( généraliste, spécialiste ou hospitalier) arrive très nettement en tête des sources utilisées avec 89% des citations.

Des moyens d'information très divers tels qu'internet (64%), les proches (64%) et le pharmacien (63%), viennent ensuite, devant les émissions santé à la TV (55%). Les magazines santé ou les livres spécialisés (33%) et la radio complètent la hiérarchie.

La propension à utiliser certaines sources varie sensiblement selon le sexe des répondants :
67 % des hommes consultent internet, ce qui place cette source d'information au second rang dans la hiérarchie des sources les plus utilisées par les hommes, les femmes ayant un peu moins recours à ce vecteur.

Logiquement, les sources d'information utilisées diffèrent également selon l'âge des personnes interrogées.
Si 82% des moins de 35 ans disent chercher sur internet des informations en matière de santé, seules 54 % des personnes âgées de plus de 35 ans en font de même.

La propension à consulter internet varie également selon la catégorie socioprofessionnelle des répondants : ainsi 51% des plus modestes déclarent consulter internet pour s'informer en matière de santé, contre 70% des ménages les plus aisés.

Si les sources d'information sont multiples, on observe toutefois que les professionnels de santé bénéficient d'un plus large crédit que les autres sources d'information utilisées.

Ainsi les médecins sont très nettement désignés comme la source la plus digne de confiance (90%), devant le pharmacien (40%). Les sources d'information autres que les professionnels de santé jouissent d'une confiance bien moindre : 17% des français citent internet et leurs proches, 15% les émissions santé à la TV, 10% ls magazines santé ou les livres spécialisés.

Près du tiers (29%) des personnes consultant des sites internet d'information médicale citent internet parmi les sources d'information qu'elles jugent les plus dignes de confiance.

71% des français cherchent des informations médicales ou de santé sur internet.

7 français sur 10 consultent aujourd'hui internet pour obtenir des informations en santé, il s'agit donc d'une pratique très répandue.

Il apparaît que la recherche d'informations sur internet est le plus souvent motivée par la curiosité et l'envie d'en savoir plus sur une maladie.
Ainsi 53% des personnes consultant des sites d'information médicale souhaitent s'informer sur une maladie, des symptômes, un diagnostic qui les concernent, elles ou leurs proches.
Un tiers (37%) déclarent le faire par simple curiosité.

Bien qu'internet soit dans l'absolu considéré comme une source d'information jugée moins digne de confiance que les autres, il n'en demeure pas moins que les ¾ des personnes consultant des sites d'information médicale affirment que les informations médicales ou de santé qu'elles peuvent lire sur internet leur paraissent fiables.

Les français sachant identifier les sites certifiés sont plus nombreux que les autres à juger que les informations qu'ils lisent sur internet sont fiables.
Pourtant seulement 28% des personnes consultant des sites d'information médicale ou de santé savent si ces sites sont certifiés, et parmi elles, seulement 12% ne consultent que des sites certifiés.

A l'opposé 71% reconnaissent ne pas savoir faire la différence entre les sites certifiés et les autres.

Les usages d'internet ont un impact neutre voire positif sur les relations patients-médecins.

Seul 34% des personnes disent à leur médecin qu'elles consultent des sites d'information médicale, tandis que 65% n'en parlent pas aux médecins qu'elles consultent.

La réaction des médecins à cet égard apparaît le plus souvent positive.

Preuve supplémentaire du caractère positif de la réaction des médecins face aux patients qui leur disent consulter internet pour s'informer en matière de santé, 87% de ces derniers affirment que leur médecin leur apporte des précisions par rapport à ce qu'ils ont lu sur internet.

Les patients qui n'informent pas leur médecin de leurs recherches sur internet l'expliquent à une très large majorité par le fait qu'ils ne jugent simplement pas nécessaire d'en parler à leur médecin car ils font ces recherches par curiosité (82%).

Il apparaît en outre qu'aux yeux d'un certain nombre de patients qui consultent internet pour s'informer en matière de santé, le fait de disposer d'internet comme source d'information dans ce domaine a même contribué à améliorer la qualité de leurs relations avec leur médecin.

En effet 36% considèrent que les relations qu'ils entretiennent avec les médecins sont devenues plus constructives et basées sur le dialogue et 30% estiment qu'elles sont plus franches qu'auparavant.

Au total, si 71% des français consultent déjà internet pour s'informer en matière de santé, l'étude révèle que le rôle d'internet pourrait s'accroître si des médecins venaient à ouvrir leur propre blog ou site internet. En effet, 62% des français affirment qu'ils consulteraient le blog ou le site internet de leur médecin si ce dernier venait à en ouvrir un.

Infos administratives